Starszy Konsultant CRM
JESTEŚ CIEKAWY/A, JAK BĘDZIE WYGLĄDAŁA TWOJA PRACA? TWOJE ZADANIA TO:
-
Projektowanie architektury systemu CRM: struktura modułowa, integracje z systemami zewnętrznymi (ERP, e-commerce, marketing automation), przepływy danych i API.
-
Analiza wymagań funkcjonalnych i niefunkcjonalnych oraz ich mapowanie na komponenty systemowe.
-
Współpraca z zespołami developerskimi i integracyjnymi w zakresie konfiguracji, testów, dokumentacji technicznej i wdrożeń.
-
Tworzenie i aktualizacja dokumentacji architektonicznej oraz diagramów przepływu danych.
-
Udział w definiowaniu roadmapy rozwoju systemu, w tym planowanie refaktoryzacji, skalowania i automatyzacji.
-
Monitorowanie wydajności systemu, stabilności integracji oraz identyfikacja obszarów do optymalizacji.
-
Wsparcie w wyborze technologii, narzędzi i dostawców rozwiązań CRM.
DOŁĄCZ DO NASZEGO ZESPOŁU, JEŚLI:
-
Posiadasz 3–5 lat doświadczenia w obszarze wdrożeń i rozwoju systemów CRM.
-
Znasz jeden z wiodących systemów CRM (np. Salesforce, Creatio, Pegasystems, ServiceNow) oraz ich architektury.
-
Masz doświadczenie w projektowaniu integracji (REST/SOAP API, ETL, ESB, middleware).
-
Umiesz tworzyć dokumentację techniczną (UML, BPMN, diagramy architektury).
-
Znasz metodyki projektowe (Agile/Scrum, Waterfall) oraz znasz narzędzia do zarządzania projektami (Jira, Confluence).
-
Posiadasz zdolność analitycznego myślenia i podejmowania decyzji opartych na danych (SQL, BI, raportowanie).
-
Mile widziane: doświadczenie w projektach transformacyjnych, branży retail lub franczyzowej.
MAMY DLA CIEBIE:
-
Udział w strategicznym projekcie o dużym wpływie na rozwój organizacji.
-
Możliwość współdecydowania o wyborze technologii, architekturze rozwiązania i kształcie zespołu.
-
Stabilne zatrudnienie wraz z pakietem benefitów.
-
Pracę w modelu hybrydowym (2 dni pracy w biurze, 3 dni pracy zdalnej) oraz elastyczne godziny pracy.