Aplikuj teraz »

Lider Zespołu CRM

Warszawa

JESTEŚ CIEKAWY/A, JAK BĘDZIE WYGLĄDAŁA TWOJA PRACA? TWOJE ZADANIA TO:

  • Budowanie i utrzymywanie relacji z kluczowymi interesariuszami oraz reprezentowanie interesów biznesowych w projekcie wdrożenia CRM. 

  • Prowadzenie projektu wdrożenia systemu CRM – od analizy przedwdrożeniowej, przez definiowanie potrzeb biznesowych i przekładanie ich na wymagania funkcjonalne i technologiczne, aż po uruchomienie produkcyjne. 

  • Współudział w kształtowaniu architektury systemu CRM – analiza infrastruktury, planowanych integracji oraz współpraca przy tworzeniu standardów i najlepszych praktyk. 

  • Bliska współpraca z dostawcami technologii, developerami oraz zespołami wewnętrznymi (sprzedaż, marketing, obsługa klienta, IT). 

  • Budowanie i kierowanie zespołem odpowiedzialnym za wdrożenie i rozwój systemu CRM (planowanie, przydział zadań, monitorowanie postępów). 

  • Nadzorowanie harmonogramu, budżetu i jakości wdrożenia. 

  • Współtworzenie wizji oraz roadmapy systemu CRM. 

  • Raportowanie postępów do Zarządu i kluczowych interesariuszy projektu.

 

DOŁĄCZ DO NASZEGO ZESPOŁU, JEŚLI:

  • Posiadasz minimum 3-5 lat doświadczenia w roli Product Ownera, Business Ownera lub Lidera Biznesowego w projektach CRM.  

  • Masz praktyczną znajomość jednego z systemów klasy enterprise: Salesforce, Creatio, Pegasystems, ServiceNow. 

  • Posiadasz doświadczenie w pracy z zespołami wielofunkcyjnymi i zarządzaniu projektami w metodykach Agile/Waterfall. 

  • Umiesz koordynować pracę zespołu, priorytetyzować zadania i monitorować postępy.

  • Masz analityczne podejście do problemów oraz umiejętność podejmowania decyzji opartych na danych. 

  • Potrafisz budować współpracę między zespołami biznesowymi i technologicznymi, a twoje umiejętności komunikacyjne są na wysokim poziomie.

  • Mile widziane doświadczenie w branży retail lub franczyzowej. 

 

MAMY DLA CIEBIE:

  • Udział w strategicznym projekcie o dużym wpływie na rozwój organizacji. 

  • Możliwość realnego wpływu na wybór rozwiązania i kształt zespołu. 

  • Stabilne zatrudnienie wraz z pakietem benefitów. 

  • Program rozwoju kompetencji lidera i wsparcie w budowaniu zespołu. 

  • Pracę w modelu hybrydowym (2 dni pracy w biurze, 3 dni pracy zdalnej) oraz elastyczne godziny pracy.  

Aplikuj teraz »