Konsultant ds. wsparcia aplikacji sprzedażowej
Stargard Szczeciński
JESTEŚ CIEKAWY/A, JAK BĘDZIE WYGLĄDAŁA TWOJA PRACA? TWOJE ZADANIA TO:
- Obsługa zgłoszeń technicznych dotyczących działania aplikacji sprzedażowych (telefonicznie, zdalnie lub w punkcie sprzedaży)
- Reagowanie na awarie systemowe i zapewnienie ciągłości sprzedaży
- Szkolenie klientów i personelu sklepów oraz pracowników Grupy Eurocash z obsługi platformy eurocash.pl
- Prezentacja możliwości platformy klientom
- Integracja systemów klientów z platformą eurocash.pl (zamówienia, faktury elektroniczne)
- Weryfikacja poprawności przepływu zamówień oraz monitorowanie poprawności działania aplikacji
- Zarządzanie użytkownikami systemu (zakładanie kont, parametryzacja)
- Współpraca z zespołami projektowymi oraz testowanie nowych funkcjonalności
DOŁĄCZ DO NASZEGO ZESPOŁU, JEŚLI:
- Posiadasz doświadczenie zawodowe w obszarze wsparcia technicznego (Helpdesk/IT support/ Dział Obsługi Klienta)
- Potrafisz świetnie organizować swój czas pracy, jesteś sumienny i samodzielny w działaniu
- Posiadasz prawo jazdy kat. B oraz masz gotowość do podróży służbowych
- Potrafisz nawiązywać relacje oraz budować zaufanie podczas współpracy z klientem
- W szybki sposób przyswajasz wiedzę techniczną
- Dobrze znasz pakiet MS Office
Dodatkowo docenimy:
- Doświadczenie w obsłudze narzędzi ticketowych (np. Jira)
- Znajomość rynku FMCG oraz procesów eCommerce
- Wiedza na temat integracji systemów i elektronicznego obiegu dokumentów
OFERUJEMY:
- Zapewniamy kompleksowe wdrożenie, wsparcie doświadczonych konsultantów.
- Samodzielność w działaniu oraz zdobycie ciekawego doświadczenia w branży FMCG.
- Rozwój umiejętności dzięki bogatej ofercie szkoleń wewnętrznych oraz platformie edukacyjnej dostępnej 24/7.
- Wymianę doświadczeń i wiedzy eksperckiej.
- Umowę o pracę, premię kwartalną uzależnioną od poziomu realizacji zleconych zadań oraz szeroki pakiet benefitów
- Przyjazne środowisko pracy, otwarte i partnerskie relacje oraz troskę o rozwój pracowników potwierdzone certyfikatem Friendly Workplace oraz Top Employer Polska 2025.