Aplikuj teraz »

Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta i Wsparcia Logistyki

Błonie

JESTEŚ CIEKAWY/A, JAK BĘDZIE WYGLĄDAŁA TWOJA PRACA? TWOJE ZADANIA TO: 

  • Kompleksowa obsługa zgłoszeń klientów (przyjmowanie zamówień, reklamacji, pytań drogą mailową i telefoniczną). 

  • Zapewnianie skutecznej komunikacji między klientami, a działami wewnętrznymi (Logistyka, Jakość, Windykacja, Dział Sprzedaży) w celu rozwiązywania zgłoszeń. 

  • Wprowadzanie zamówień i reklamacji do systemu, kontrola ich realizacji oraz informowanie klientów o wszelkich zmianach statusu.    

  • Terminowe odbieranie połączeń przychodzących oraz poprawne oznaczanie statusów w systemie. 

  • Prowadzenie rozmów i obsługa klientów zgodnie z firmowymi standardami. 

 

DOŁĄCZ DO NASZEGO ZESPOŁU, JEŚLI: 

  • Posiadasz doskonałe umiejętności komunikacyjne, jesteś osobą otwartą, łatwo nawiązujesz kontakty. 

  • Potrafisz efektywnie planować pracę i samodzielnie wykonywać powierzone zadania. 

  • Masz zdolność do szybkiego rozwiązywania problemów i działania w dynamicznym środowisku pracy. 

  • Potrafisz obsługiwać urządzenia biurowe, a także pakiet MS Office (w tym MS Excel). 

  • Jesteś dyspozycyjny od poniedziałku do piątku i średnio jedną sobotę w miesiącu. 

Mile widziane 

  • Dodatkowo docenimy doświadczenie w pracy związanej z obsługą klienta. 

 

OFERUJEMY: 

  • Możliwość zdobycia doświadczenia w firmie będącej liderem na rynku FMCG. 

  • Dużą samodzielność w działaniu i organizacji własnej pracy. 

  • Pracę w systemie hybrydowym po okresie wdrożenia (pon.-śr. praca z biura, czw.-pt. praca z domu). Dodatkowo dyżur w sobotę, który przypada średnio 1 raz w miesiącu (godziny 8-12). 

  • Umowę o pracę, szeroki pakiet benefitów i wiele inicjatyw angażujących pracowników. 

  • Wsparcie i otwartość zespołu. 

  • Jesteśmy Sygnatariuszem Karty Różnorodności. U nas liczą się kompetencje, dlatego każdy ma równe szanse. 

  • Przyjazne środowisko pracy, otwarte i partnerskie relacje oraz troskę o rozwój pracowników potwierdzone certyfikatem Friendly Workplace oraz Top Employer Polska 2025. 

 

Aplikuj teraz »