Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta (k/m/x)

JESTEŚ CIEKAWY/A, JAK BĘDZIE WYGLĄDAŁA TWOJA PRACA? TWOJE ZADANIA TO:

• Bieżąca obsługa kluczowych klientów sieciowych (segment petrol: napoje, alkohol, słodycze, produkty impulsowe),
• Odpowiadanie na zgłoszenia dotyczące statusów i terminów dostaw,
• Obsługa reklamacji, niezgodności ilościowych i asortymentowych,
• Wyjaśnianie różnic w zamówieniach i koordynowanie działań naprawczych,
• Współpraca z magazynem, sprzedażą oraz innymi działami w celu terminowej realizacji zamówień,
• Przyjmowanie zamówień telefonicznych oraz wprowadzanie ich do systemu,
• Prowadzenie cenników i list asortymentowych dla Klienta,
• Analizowanie zaległych płatności Klientów,
• Równoległa obsługa wielu tematów i dbanie o ich sprawne domykanie,

DOŁĄCZ DO NASZEGO ZESPOŁU, JEŚLI:

• Potrafisz zachować spokój i profesjonalizm nawet w wymagających sytuacjach,
• Masz wysoką odporność emocjonalną i nie tracisz głowy pod presją czasu,
• Jesteś osobą komunikatywną, otwartą i nastawioną na współpracę,
• Lubisz pracę z klientem i budowanie długofalowych relacji,
• Działasz dokładnie i dbasz o szczegóły,
• Potrafisz jednocześnie prowadzić kilka tematów i pilnować terminów,
• Cenisz sobie jasne zasady i odpowiedzialność za swoje zadania.

MAMY DLA CIEBIE:

• Pracę z kluczowymi klientami o ogólnopolskim zasięgu,
• Umowę o pracę, stałe wynagrodzenie i premię kwartalną
• Pracę w modelu stacjonarną z okazjonalną pracą zdalną
• Wsparcie zespołu i wdrożenie, które pozwoli Ci pewnie wejść w rolę,
• Zróżnicowane formy rozwoju własnych kompetencji: dostęp do Akademii Umiejętności Eurocash (szkolenia online, e-learningi), dostęp do biblioteki firmowej, ciągła wymiana wiedzy w zespole,
• Rozbudowany pakiet świadczeń socjalnych w tym m.in.: karta sportowa, opieka medyczna, bony oraz paczki świąteczne, konkursy, platforma well-beingowa (konsultacje z dietetykiem, trenerem personalnym, psychologiem, pakiet badań w DIAGNOSTYKA, nauka języków, aplikacja Legimi oraz aplikacje wspierające samorozwój i dobrostan psychiczny),
• Tworzymy różnorodne i włączające środowisko pracy. Jesteśmy sygnatariuszem Karty Różnorodności i oceniamy wyłącznie wiedzę, umiejętności i doświadczenie. Dbamy o dostępność i neutralność procesu rekrutacji, by każdy kandydat mógł w pełni zaprezentować swój potencjał.